Questions fréquentes

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent revenir complets, non portés et non lavés. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.

Prenez votre taille habituelle pour une coupe nette. Pour être sûr, mesurez à plat un sweat ou un t-shirt que vous aimez déjà porter et écrivez-nous : nous vous aidons à comparer.

Suivez toujours l’étiquette. Retourner le vêtement avant le lavage protège la broderie et limite les frottements ; au repassage, passez sur l’envers, jamais directement sur la broderie.

Un molleton peut boulocher légèrement aux zones de frottement avec le temps. Un lavage sur l’envers, un programme doux et l’absence de sèche-linge à haute température limitent ce phénomène.

Les photos présentent chaque article dans sa configuration standard. Le nom, le descriptif et les caractéristiques indiqués sur la fiche précisent ce que vous recevez ; les teintes peuvent varier légèrement selon votre écran.

Écrivez à contact@brodemi.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.